1. Bevezetés

A DenPro ("mi", "miénk" vagy "minket") elkötelezett az Ön adatainak védelme mellett. Ez az Adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, hozzuk nyilvánosságra és védjük az Ön adatait, amikor fogászati praxiskezelő szoftverünket és weboldalunkat használja.

Megfelelünk az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) és más alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek.

2. Adatkezelő

A DenPro az Ön személyes adataiért felelős adatkezelő. Ha kérdése van ezzel a szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected]

3. Általunk gyűjtött információk

3.1 Az Ön által megadott információk

Fiókadatok: név, e-mail cím, telefonszám, rendelő neve
Számlázási információk: fizetési adatok, számlázási cím
Betegadatok: a pácienseiről megadott információk (adatfeldolgozóként)
Kommunikáció: az ügyfélszolgálatunknak küldött üzenetek

3.2 Automatikusan gyűjtött információk

Eszközinformációk: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer
Használati adatok: meglátogatott oldalak, használt funkciók, alkalmazásban töltött idő
Sütik és hasonló technológiák (lásd a Süti szabályzatunkat)

4. Hogyan használjuk az Ön adatait

Az Ön adatait a következő célokra használjuk:

Fogászati praxiskezelő szolgáltatásunk nyújtására és fenntartására
Előfizetésének és számlázásának feldolgozására
Az Önnel való kommunikációra a fiókjával kapcsolatban és ügyfélszolgálat biztosítására
Fontos szolgáltatásfrissítések küldésére
Szoftverünk fejlesztésére és új funkciók kifejlesztésére
A biztonság garantálására és a csalás megelőzésére
Jogi kötelezettségek teljesítésére

5. Az adatkezelés jogalapja (GDPR)

Személyes adatait a következő alapon kezeljük:

Szerződés: A szolgáltatásunk nyújtásához szükséges adatkezelés
Jogos érdek: Szolgáltatásunk fejlesztése, biztonság és csalásmegelőzés
Jogi kötelezettség: Adózási, számviteli és egyéb jogi követelmények teljesítése
Hozzájárulás: Marketing kommunikáció (ahol alkalmazható)

6. Betegadatok (adatfeldolgozás)

Amikor a DenPro-t használja a betegnyilvántartás kezelésére, Ön az adatkezelő a betegadatok tekintetében, és mi az Ön nevében adatfeldolgozóként járunk el. Mi:

A betegadatokat csak az Ön utasításai szerint dolgozzuk fel
Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk
Nem osztjuk meg a betegadatokat harmadik felekkel, kivéve a szolgáltatás nyújtásához szükséges esetekben
Segítünk Önnek a betegadatokkal kapcsolatos GDPR-kötelezettségei teljesítésében

7. Adatbiztonság

Iparági szabványú biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelmére:

Adattitkosítás átvitel közben (TLS/SSL) és tároláskor
Rendszeres biztonsági auditok és sebezhetőség-értékelések
Hozzáférés-szabályozás és hitelesítési mechanizmusok
Rendszeres biztonsági mentések biztonságos tárolással
Munkavállalói képzés az adatvédelemről

8. Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg fiókja aktív, vagy amíg szükséges szolgáltatásaink nyújtásához. A fiók megszüntetése után:

A fiókadatok 30 napon belül törlődnek
A biztonsági mentési adatok 90 napon belül törlődnek
A számlázási nyilvántartásokat a törvény által előírt ideig őrizzük meg (általában 7-10 év)

9. Az Ön jogai (GDPR)

A GDPR alapján a következő jogokkal rendelkezik:

Hozzáférés: Kérje személyes adatainak másolatát
Helyesbítés: Kérje pontatlan adatai helyesbítését
Törlés: Kérje adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog")
Korlátozás: Kérje az adatkezelés korlátozását
Hordozhatóság: Kapja meg adatait hordozható formátumban
Tiltakozás: Tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

E jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli szervereken tároljuk. Ha az EGT-n kívülre továbbítunk adatokat, megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, például Általános Szerződési Feltételeket.

11. Harmadik fél szolgáltatásai

A következő harmadik fél szolgáltatásait használjuk, amelyek feldolgozhatják az Ön adatait:

Felhőalapú tárhelyszolgáltatók (adattároláshoz)
Fizetési szolgáltatók (számlázáshoz)
E-mail szolgáltatók (tranzakciós e-mailekhez)

Minden harmadik fél szolgáltatót ellenőriztünk a GDPR-megfelelőség szempontjából.

12. A szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot. A jelentős változásokról e-mailben vagy az alkalmazáson keresztül értesítjük Önt. A szolgáltatásunk további használata a változások után a frissített szabályzat elfogadását jelenti.

13. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné adatvédelmi jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected]

Joga van panaszt benyújtani a helyi adatvédelmi hatóságnál is.

Adatvédelmi irányelvek